CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ LẮP ĐẶT CỦA HỒNG PHÁT

1. Chính sách giao hàng

Hồng Phát áp dụng chính sách giao hàng miễn phí toàn quốc với thời gian giao nhận như sau:

• Khu vực nội thành, trung tâm tỉnh/thành phố: từ 3 – 5 ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành, huyện, thị xã hoặc các tỉnh xa: từ 5 – 7 ngày làm việc.

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp như Viettel Post, VNPost, cũng như đội xe tải và xe máy kỹ thuật viên của Hồng Phát để đảm bảo quá trình giao hàng an toàn – đúng hẹn – chuyên nghiệp.

Tùy theo khối lượng và vị trí nhận hàng của khách, Hồng Phát sẽ lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp nhất, nhằm đảm bảo chất lượng hàng hóa và trải nghiệm khách hàng.

2. Chính sách lắp đặt

• Miễn phí lắp đặt trong bán kính 50km tính từ địa chỉ showroom.

• Đối với các khu vực ngoài phạm vi hỗ trợ miễn phí, vui lòng liên hệ để được báo phí hỗ trợ cụ thể.

3. Hướng dẫn kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng

Để đảm bảo quyền lợi của Quý khách, xin vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi Bưu tá, Kỹ thuật viên hoặc Nhân viên giao hàng đến:

Trường hợp phát sinh lỗi hàng hóa:

• Hàng bị: bể, vỡ, trầy xước, móp méo, thiếu linh kiện,…

• Quý khách chụp ảnh/ghi video hiện trạng ngay lúc nhận hàng, trong sự hiện diện của nhân viên giao hàng, và gọi ngay hotline để được hỗ trợ kịp thời.

Lưu ý quan trọng:

• Nếu Quý khách không kiểm tra hàng tại thời điểm nhận, mọi phát sinh như hư hỏng, thiếu phụ kiện… về sau sẽ không được hỗ trợ đổi mới.

• Hồng Phát chỉ có thể hỗ trợ khách hàng bằng cách bán lại linh kiện/sản phẩm theo giá bảo hành.

4. Thông tin hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, Quý khách vui lòng liên hệ:

• Hotline 1: 093 521 33 33

• Hotline 2: 0936 21 9999

Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ Quý khách trong suốt quá trình giao – nhận – lắp đặt.